Kundenfragebogen

Laufende Qualitätskontrolle durch sofortiges Feedback

Eines unserer Instrumente zur laufenden Qualitätskontrolle ist der UNITIS Fragebogen, der nach jeder erfolgreichen Personalvermittlung an unsere Kunden versandt wird.

Gefragt wird nach der Reaktionszeit bei Anfragen, dem Informationsfluss, der Qualität der Bewerbervorschläge, der Zufriedenheit mit der administrativen Abwicklung sowie nach der fachlichen und persönlichen Kompetenz des jeweiligen UNITIS-Beraters.

Auch unsere Stammkunden nützen diese Möglichkeit des Feedbacks nach einigen Jahren noch gerne, um uns die Zufriedenheit oder Kritik sofort mitzuteilen. Unser Ziel ist es auf Kundenwünsche sofort zu reagieren. Die Ergebnisse der Fragebögen für die letzen drei Jahre möchten wir Ihnen hier gerne präsentieren.

Auswertung Fragebögen

Auswertungen der Kundenfragebögen
 

						k. A.	Auswertung 1 - 5*)
Reaktionszeit bei Anfragen Angebotserstellung etc.	86 %	13 %	0 %	0 %	0 %	1 %	1,1
Informationsfluss zwischen Ihnen und Ihrem UNITIS Berater	90 %	9 %	0 %	0 %	0 %	1 %	1,1
Aufbereitung der Bewerbungsunterlagen	76 %	22 %	2 %	0 %	0 %	0 %	1,2
Qualität der Bewerbervorschläge	55 %	43 %	0 %	1 %	0 %	1 %	1,4
Administrative Abwicklung (Fakturierung, ...)	77 %	14 %	1 %	0 %	0 %	8 %	1,2
Fachliche Kompetenz Ihres UNITIS Beraters	80 %	18 %	1 %	0 %	0 %	1 %	1,3
Persönliche Kompetenz Ihres UNITIS Beraters	86 %	13 %	0 %	0 %	0 %	1 %	1,2

*) 1 - 5 Schulnotensystem

Auf die Frage, würden Sie UNITIS Personalberatung weiterempfehlen, antworten 100 % unserer Kunden mit "JA"