2010/01 Buchtipp Jänner 2010 von Sandra Dulmovits

"Bewerber professionell auswählen" Handbuch für Personalverantwortliche von Albrecht Müllerschön

Personalentscheidungen, insbesondere die von Führungskräften, gehören zu den wichtigsten und gleichzeitig auch schwierigsten Entscheidungen im Führungsalltag.  Durch den steigenden Wettbewerbsdruck und vermehrte wirtschaftliche Verflechtungen werden die beruflichen Anforderungen an jeden Einzelnen immer höher. Dies erfordert von Vorgesetzten und allen Personalverantwortlichen die Fähigkeit, die persönlichen Eigenschaften und das Leistungspotenzial der Bewerber erfassen zu können und so den richtigen Mitarbeiter zu identifizieren.

Albrecht Müllerschön gibt in diesem Handbuch konkrete Handlungsanleitungen. Es ist so aufgebaut, dass man Schritt für Schritt die Informationen vermittelt bekommt, die man in den einzelnen Schritten des Personalauswahlprozesses benötigt. Hierzu findet man konkrete Anleitungen, Checklisten zur Vereinfachung der Arbeit und sehr übersichtlich und differenziert dargestellte Fragen, die es ermöglichen, Einstellungsinterviews entsprechend dem Anforderungsprofil durchzuführen. Darüber hinaus erhält man die Möglichkeit, das theoretische Wissen durch wissenschaftlich fundierte Hintergrundinformationen weiter zu vertiefen.

Albrecht Müllerschön unterteilt sein Buch in folgende drei Schritte:

Der erste Schritt: Vorbereitung des Einstellungsverfahrens

• Die Phasen des Auswahlprozesses
• Wie erstelle ich ein Anforderungsprofil?
• Wie formuliere ich eine Stellenanzeige wirkungsvoll?

Der zweite Schritt: Das Auswahlverfahren

• Wie werden Bewerbungsunterlagen richtig interpretiert?
• Welche Aussagen macht der Lebenslauf?
• Welche Aussagen machen Arbeitszeugnisse?
• Wer wird zum Vorstellungsgespräch eingeladen?
• Wie gehe ich nutzbringend mit Refernzauskünften um?
• Wie erleichtere ich mir die Bewerberverwaltung?
• Wie behalte ich den Überblick über die vielen Bewerbungsunterlagen
• Wie handhabe ich den Schriftverkehr?

Der dritte Schritt: Das Vorstellungsgespräch

• Welche Probleme können beim Vorstellungsgespräch auftreten?
• Komponenten eines Interviewsystems
• Die Meta-Ebene im Auswahlgespräch: Wie schaffe ich eine positive Atmosphäre?
• Welche Gesprächs- und Fragetechniken sind wichtig?
• Welche Zeitebenen lassen sich im Interview unterscheiden?
• Wie führe ich professionelle Interviews durch?
• In welche Phasen lässt sich das Vorstellungsgespräch untergliedern?
• Wie prüfe ich die konkreten Merkmale des Anforderungsprofils?
• Wie entwickeln Sie selbst konkrete Fragen für das Interview?
• Was dürfen Sie die Bewerber fragen?
• Wie führe ich ein Auswahlgespräch am Telefon?

Darüber hinaus gibt Müllerschön auch Tipps und Tricks wie man durch unterstützende Verfahren zur Potenzialfeststellung (z.B. Assessement-Center) den persönlichen Eindruck absichern kann.

Besonders großes Augenmerk misst er einem genauen, präzisen  Anforderungsprofil zu, da dieses beim Formulieren der Stellenanzeige bzw. der Interviewfragen sehr hilfreich sein kann. Hierbei werden alle spezifischen Eigenschaften, Fähigkeiten, Kenntnisse, Fertigkeiten und Verhaltensweisen, die BewerberInnen für die Position benötigen, definiert und genau erfasst. Beim Vorstellungsgespräch selbst gilt: „Je angenehmer das Gespräch beginnt, desto offener werden die Bewerber sein.“ Von besonders großem Erfolg gekennzeichnet ist laut Müllerschön das halb strukturierte Interview, bestehend aus einem Fragenkatalog, der sich vom Anforderungsprofil ableitet und so die wissenschaftlichen Kriterien erfüllt. Je nach Situation und Verlauf des Interviews werden einzelne Fragen herausgegriffen. Somit hat man die Möglichkeit, dass das Gespräch sehr flexibel durchgeführt werden kann, ohne dabei sein Konzept aufgeben zu müssen. Mit dieser Methode kann man Ergebnisse erzielen, die sonst nur anhand von Assessment-Center-Verfahren oder sehr guten Potenzialanalyse-Tests möglich sind.

Bemerkung von Sandra Dulmovits zum Buch: Klar strukturiert, äußerst übersichtlich und leicht verständlich bereitet der Autor die Thematik des Personalauswahlprozesses auf. Gefallen hat mir, dass man die Möglichkeit hat, sich beim Durcharbeiten auf diejenigen Teile des Buches zu konzentrieren, die auch für den Einzelnen praxisrelevant sind. Darüberhinaus hinterlegt er zu jedem Kapitel eigene Felder mit Tipps und führt Vor- und Nachteile auf. Für mich, als „Neuling“ unter den „Personalisten“ war  dieses Buch eine gute Wiederholung und Auffrischung meines bereits errungenen Wissens, teilweise konnte ich dieses auch erweitern. Zusammenfassend ist zu sagen, dass dieses Handbuch eher für Personen geschrieben ist, die wenig bzw. keine Erfahrung mit der Personalauswahl haben. Diejenigen, die sich tag täglich mit dieser Materie auseinandersetzen, werden in diesem Buch wahrscheinlich nicht viel Neues entdecken.

Über den Autor: Albrecht Müllerschön, geboren 1957, ist promovierter Diplom-Psychologe, ausgebildeter Gesprächstherapeut, Supervisor und Coach. Er hat Erfahrungen in der Auswahl von Fach- und Führungskräften und Verkäufern sowohl als Personalreferent als auch als Geschäftsführer. Heute arbeitet er als erfolgreicher Trainer und Berater. Seit 1998 ist er Inhaber der Unternehmensberatung müllerschön – Personaldiagnostik – Personalentwicklung.

Albrecht Müllerschön wurde von der renommierten "Internationalen Business School ZfU" (Schweiz) mit dem Trainer Award in Gold ausgezeichnet. Er ist dort Lehrbeauftragter für Recruiting und Interviewtechniken. Seine Beratungs- und Trainingsfirma wurde außerdem 2007 vom "Arbeitskreis Führung und Training" mit dem 1. Platz für die hervorragende Arbeit geehrt.

Er ist Ansprechpartner in zahlreichen Foren und Netzwerken und gehört zu den gefragtesten Rednern, Trainern und Beratern in Deutschland. Albrecht Müllerschön und sein Team überzeugen durch Praxiserfahrung, ausdauerndes Engagement und Zielorientierung.

"Im Mittelpunkt meiner Tätigkeit stehen Maßnahmen der Personaldiagnostik und -entwicklung. Mein Ziel ist es, Potenziale in Betrieben, Teams, bei Führungskräften, Verkäufern und anderen Fachkräften zuverlässig festzustellen und diese zukunftsweisend, nachhaltig und wirksam zu entwickeln."

Erstauflage 2005 im Beltz Verlag

ISBN 3-407-36429-6